通化日報訊 (管春雨報道)為優化納稅服務質量,讓納稅人辦稅更便捷快速,滿足納稅人多樣化需求,通化縣稅務局狠抓落實,上下聯動,內外并舉,全力抓好落實電子稅務局的推廣應用工作。 部署上“精”,抓好組織統籌。將電子稅務局推廣應用納入全局重點工作議程,按照相關工作部署要求,及時排工期、定責任、抓落實,形成整體工作合力,夯實電子稅務局推廣應用的組織基礎,對電子稅務局的推廣工作進行具體部署和吹號發動。 宣傳上“全”,發動宣傳攻勢。該局利用辦稅服務大廳、微信公眾號、稅企qq 群、微信群、社會媒體等多途徑宣傳推廣電子稅務局,擴大電子稅務局的社會認知度,引導社會公眾主動了解它、選擇它,自愿接受它、使用它,并積極向納稅人宣傳電子稅務局的重要意義和作用,營造良好的社會輿論氛圍。 培訓上“實”,狠抓培訓效果。對內,組織業務骨干集中學習電子稅務局系統培訓操作,并建立操作交流群,及時反饋解決各類問題,有效提高電子稅務局推廣進度。對外,管理機關依托納稅人學堂、專題培訓等平臺,圍繞電子稅務局的具體操作進行重點講解,確保納稅人對相關業務應知應會。共開展各類培訓10余次,培訓人數達1000余人次。 分工上“細”,明確責任分工。明確征管科、信息中心、納稅服務科、稅政科、稅源管理科等部門工作職責,征管科負責制定工作方案、應急應對方案,建立工作領導小組,召開動員大會,信息中心完善自助辦稅區電腦的環境配置,組織軟件測試,建立技術服務制度及問題收集整理反饋制度;稅政科負責解答系統運行中的有關政策咨詢與業務解答,納稅服務科與稅源管理科做好宣傳引導與服務,各職能部門嚴格按規定的時限上報試點期間出現的各類問題,對試點工作及時進行總結。 保障上“強”,優化服務管理。在辦稅服務廳由導稅員負責引導分流納稅人,能通過網上申辦的業務不去窗口辦理;加大輔導力度,抽調部分窗口人員在電子稅務局體驗區輔導納稅人,手把手教導納稅人使用電子稅務局,提升電子稅務局使用率。設立專人負責協調處理納稅人在使用電子稅務局過程中遇到的困難,對納稅人遇到的問題進行收集、整理,并及時向納稅人反饋,為電子稅務局的推廣運行做好優質、高效、便捷的后續服務保障工作。
|